Auditores Internos de Sistemas de Gestión de la Calidad
109,00€
Aprende el concepto de calidad de manera global, incluyendo la aplicación de requisitos de la Norma ISO 9001:2015 para la implantación de un sistema de gestión de calidad y la adecuada implantación de la misma para obtener el certificado de entidad independiente ¡Este es tu curso, apúntate!
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Con el contenido de este curso aprenderás de manera global el concepto de calidad, lo que incluye el saber aplicar los requisitos de la Norma ISO 9001:2015 para implantar un sistema de gestión de calidad e implantarla para obtener el certificado de entidad independiente.
Duración: 20 horas (4 semanas)
Inicio: Inmediato
Destinatarios:
Profesionales que ocupen el puesto de auditores internos de sistemas de gestión de la calidad.
Conocimientos previos requeridos:
- No son necesarios conocimientos previos.
Objetivos de aprendizaje
- • Conocer y saber aplicar los principios básicos de gestión de la calidad.
• Entender la sistemática con que se han estructurado los diferentes requisitos de la norma en capítulos, conforme a la estructura de alto nivel del anexo SL, y siguiendo un enfoque de mejora continua.
• Entender el significado de los requisitos relativos al contexto de la organización y saber qué debe cumplir el sistema de gestión de la calidad de la organización, a fin de garantizar el cumplimiento de la norma ISO 9001:2015.
• Entender el significado de los requisitos relativos al liderazgo de la organización y saber qué debe cumplir el sistema de gestión de la calidad de la organización, a fin de garantizar el cumplimiento de la norma ISO 9001:2015.
• Entender el significado de los requisitos relativos a los procesos de planificación y saber qué debe cumplir el sistema de gestión de la calidad de la organización, a fin de garantizar el cumplimiento de la norma ISO 9001:2015.
• Entender el significado de los requisitos relativos a los procesos de apoyo y saber qué debe cumplir el sistema de gestión de la calidad de la organización, a fin de garantizar el cumplimiento de la norma ISO 9001:2015.
• Entender el significado de los requisitos relativos a los procesos de operación y saber qué debe cumplir el sistema de gestión de la calidad de la organización, a fin de garantizar el cumplimiento de la norma ISO 9001:2015.
• Entender el significado de los requisitos relativos a los procesos de evaluación del desempeño y saber qué debe cumplir el sistema de gestión de la calidad de la organización, a fin de garantizar el cumplimiento de la norma ISO 9001:2015.
• Entender el significado de los requisitos relativos a los procesos de mejora y saber qué debe cumplir el sistema de gestión de la calidad de la organización, a fin de garantizar el cumplimiento de la norma ISO 9001:2015.
• Conocer en qué consiste y saber cómo abordar el proceso de planificación, realización e informe
de las auditorías internas de un sistema de gestión de la calidad ya implantado conforme a los requisitos de la norma ISO 9001:2015
Contenidos
Unidad 1. Principios y Conceptos Básicos de Gestión de la Calidad.
- Enfoque al cliente.
- Liderazgo.
- Compromiso de las personas.
- Enfoque a procesos.
- Mejora.
- Toma de decisiones basadas en la evidencia.
- Gestión de las relaciones.
Unidad 2. Visión General de la Norma ISO 9001: 2015.
- La estructura de la norma.
- El modelo de sistema de gestión.
- El soporte documental del sistema de gestión.
- Las normas complementarias de la serie 9000.
Unidad 3. Requisitos Relativos al Contenido de la Organización.
- El contexto de la organización en la norma ISO 9001:2015.
- Comprensión de la organización y de su contexto.
- Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas.
- Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad.
- Sistema de gestión de la calidad y sus procesos.
Unidad 4. Requisitos Relativos al Liderazgo.
- El liderazgo en la norma ISO 9001:2015.
- Liderazgo y compromiso.
- Política.
- Roles, responsabilidades y autoridades en la organización.
Unidad 5. Requisitos Relativos a los Procesos de Planificación.
- La planificación en la norma ISO 9001:2015.
- Acciones para abordar riesgos y oportunidades.
- Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos.
- Planificación de los cambios.
Unidad 6. Requisitos Relativos a los Procesos de Apoyo.
- Los procesos de apoyo en la norma ISO 9001:2015.
- Recursos.
- Competencia.
- Toma de conciencia.
- Comunicación.
- Información documentada.
Unidad 7. Requisitos Relativos a los Procesos de Operación.
- La Operación en la norma ISO 9001:2015.
- Planificación y control operacional.
- Requisitos para los productos y servicios.
- Diseño y desarrollo de los productos y servicios.
- Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente.
- Producción y provisión del servicio.
- Liberación de los productos y servicios.
- Control de las salidas no conformes.
Unidad 8. Requisitos Relativos a los Procesos de Evaluación del Desempeño.
- Los procesos de evaluación del desempeño en la norma ISO 9001:2015.
- Seguimiento, medición, análisis y evaluación.
- Auditoría interna.4.Revisión por la dirección.
Unidad 9. Requisitos Relativos a los Procesos de Mejora.
- Los procesos de mejora en la norma ISO 9001:2015.
- Generalidades.
- No conformidad y acción correctiva.
- Mejora continua.
Unidad 10. Planificación y realización de auditorías internas.
- Aspectos y terminología de la auditoría interna.
- Funciones y características de los auditores.
- El proceso de la auditoría interna.
- La planificación y preparación de la Auditoria.
- Realización de la auditoría.
- El informe de conclusiones de la auditoría.
Información adicional
| Disponibilidad | 3 meses |
|---|---|
| Modalidad | Autoestudio |
| Nivel | Medio |
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Información del vendedor
- Nombre de la tienda: Hábilon
- Vendedor: Hábilon
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