Negociación y resolución de conflictos

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Si te enfrentas a diario situaciones de conflicto donde se precisan de herramientas de negociación para la solución de problemas o la obtención de beneficios. ¡Has llegado al lugar indicado! Este curso  te enseñará las reglas y etapas involucradas en un proceso de resolución de conflictos mediante el estudio de casos cotidiano que permitirán la identificación, reflexión y puesta en práctica de técnicas de negociación. ¡Te esperamos!

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El curso está enfocado en los ámbitos generales y específicos de la negociación, donde será posible reconocer los diferentes estilos y estrategias existentes. Para esto, se profundizará en las reglas y etapas involucradas en un proceso de resolución de conflictos mediante el estudio de casos cotidiano que permitirán la identificación, reflexión y puesta en práctica de técnicas de negociación.

Duración: 18 Horas de estudio (6 semanas)

Inicio: 17 de octubre de 2022
Fin: 27 de noviembre de 2022

Dirigido a:

  • Personas que enfrentan a diario situaciones de conflicto donde precisan de herramientas de negociación para la solución de problemas o la obtención de beneficios.

Objetivos:

  • Comprender las reglas, estrategias y enfoques como parte del arte de la negociación.
  • Analizar las etapas de preparación para la negociación para seleccionar un ambiente, una comunicación y concesión adecuada al contexto.
  • Identificar en el proceso de negociación cara a cara las distintas etapas que permiten llevar a cabo el juego de inicio, de la mitad y del final.

Conocimientos previos recomendados:

  • Dominio básico de Navegadores Web (Internet Explorer, Mozilla, Chrome, entre otros).
  • Inquietud por los tópicos del curso.

Contenido:

  • Módulo 1: Arte y reglas de la negociación
  • Módulo 2: La preparación para negociar
  • Módulo 3: El desarrollo de una negociación

Profesores:

Pablo Diez Bennewitz

Profesor agregado en la Escuela de Negocios y Economía de la PUCV.

Posee 14 años de experiencia docente en Universidades e instituciones de educación superior en cátedras de Administración de Operaciones, Logística, Investigación de Operaciones, Project Management, Ingeniería Económica, Evaluación de Proyectos y Negociación.

También es y ha sido docente en programas de postgrado (MBA) y de formación de directivos. Fue Sub-Director de Administración y Finanzas en la Universidad del Mar, Director y Socio de Inmobiliaria Cantamar S.A., Jefe de Administración y Finanzas del Laboratorio Clínico Dr. Sapunar S.A. Actualmente es consultor de Martini y Cía Ltda., donde dirige el proyecto de traslado de su fábrica.

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Modalidad

MOOC

Nivel

Inicial

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