Relaciones profesionales efectivas
48,00€
Con la realización de este curso mejoraras tus relaciones profesionales efectivas, adquiriendo las herramientas necesarias que adquieras empatía y mejores tu escucha activa.
Impartido por:
- Descripción
- Información adicional
- Valoraciones (0)
- Información del vendedor
- Más productos
Con este curso profesional el alumno conocerá los conceptos de escucha activa y empatía abarcando aspectos como las claves y la importancia de la escucha activa, la importancia de la empatía en la Inteligencia Emocional y sus características, así como los beneficios y herramientas para el desarrollo de la misma.
Duración: 12 h
Inicio: Inmediato
Destinatarios:
- Profesionales que quieran adquirir habilidades para mejorar su comunicación y desarrollar relaciones profesionales efectivas.
Objetivos de aprendizaje
- 1. Aprender las claves fundamentales que debemos poner en marcha para llevar a cabo escucha activa en los procesos de comunicación.
- 2. Conocer los inconvenientes de no realizar escucha activa y su impacto negativo en las relaciones interpersonales.
- 3. Conocer la relación existente entre escucha activa y conversaciones poderosas encaminadas a desarrollar una comunicación efectiva.
- 4. Identificar la importancia de las preguntas como elemento generador de escucha activa.
- 5. Conocer el concepto de empatía y su influencia en el desarrollo personal y profesional.
- 6. Aprender a identificar la relación existente entre empatía e inteligencia emocional.
- 7. Conocer cuáles son las habilidades y competencias que definen a las personas que son empáticas con otras personas en su entorno.
- 8. Identificar la relación entre emociones y empatía y como su correcta gestión pueda ayudar a las personas a ser más empáticas.
- 9. Conocer los beneficios que aporta la empatía en las relaciones personales y profesionales.
- 10. Conocer el impacto que tiene la empatía en los equipos de trabajo y en la relación con los colaboradores.
- 11. Conocer las principales herramientas que podemos utilizar para trabajar el concepto de empatía.
- 12. Conocer cómo aplicar las herramientas para trabajar la empatía.
Contenidos
- Unidad 1. Claves para la Escucha Activa
- 1. Claves básicas para una escucha activa efectiva.
- 2. Errores más comunes a la hora de realizar escucha activa.
- Unidad 2. Importancia de la Escucha Activa
- 1. Conversaciones poderosas.
- 2. Escuchar para comprender
- Unidad 3. Concepto de Empatía
- 1. Empatía: conceptualización y contexto.
- 2. Inteligencia emocional y empatía
- Unidad 4. Las personas empáticas
- 1. Las características de las personas empáticas.
- 2. La empatía y las habilidades sociales.
- 3. La capacidad de análisis de las personas empáticas.
- 4. Escucha activa y asertividad para una correcta empatía.
- 5. Errores básicos a la hora de practicar la empatía
- Unidad 5. Beneficios de la Empatía
- 1. La empatía en el ámbito personal.
- 2. Qué no es empatía.
- 3. Empatía y equipos de trabajo.
- 4. Empatía y liderazgo: el liderazgo empático
- Unidad 6. Desarrollo de la Empatía
- 1. Mapas de empatía.
- 2. Beneficios de trabajar con mapas de empatía
- 3. Otras herramientas para trabajar la empatía.
Información adicional
Disponibilidad | 3 meses |
---|---|
Modalidad | Autoestudio |
Nivel | Medio |
Solo los usuarios registrados que hayan comprado este producto pueden hacer una valoración.
Información del vendedor
- Nombre de la tienda: Hábilon
- Vendedor: Hábilon
- 5.00 de puntuación de 1 reseña
Valoraciones
No hay valoraciones aún.