Requisitos de la Norma ISO 9001:2015

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Conoce la estructura de la norma ISO 9001:2015 así como los diferentes requisitos que permitan
implantar un sistema de gestión de la calidad en tu empresa.
 ¡Este es tu curso, apúntate!

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Con este curso aprenderás la estructura de la norma ISO 9001:2015, así como los diferentes requisitos que permitan implantar un sistema de gestión de la calidad, siendo interesante para los profesionales que se ocupen de la gestión de calidad de una empresa.

Duración: 16 horas (4 semanas)

Inicio: Inmediato

Destinatarios:

Profesionales que se responsabilicen o vayan a responsabilizarse de competencias en el área de gestión de la calidad de una empresa, poniendo especial énfasis en técnicos de calidad o directivos del área de calidad.

Conocimientos previos requeridos:

  • No son necesarios conocimientos previos.

Objetivos de aprendizaje 

  • • Entender la sistemática con que se han estructurado los diferentes requisitos de la norma en capítulos, conforme a la estructura de alto nivel del anexo SL, y siguiendo un enfoque de mejora continua.
    • Entender el significado de los requisitos relativos al contexto de la organización y saber qué debe cumplir el sistema de gestión de la calidad de la organización, a fin de garantizar el cumplimiento de la norma ISO 9001:2015.
    • Entender el significado de los requisitos relativos al liderazgo de la organización y saber qué debe cumplir el sistema de gestión de la calidad de la organización, a fin de garantizar el cumplimiento de la norma ISO 9001:2015.
    • Entender el significado de los requisitos relativos a los procesos de planificación y saber qué debe cumplir el sistema de gestión de la calidad de la organización, a fin de garantizar el cumplimiento de la norma ISO 9001:2015.
    • Entender el significado de los requisitos relativos a los procesos de apoyo y saber qué debe cumplir el sistema de gestión de la calidad de la organización, a fin de garantizar el cumplimiento de la norma ISO 9001:2015.
    • Entender el significado de los requisitos relativos a los procesos de operación y saber qué debe cumplir el sistema de gestión de la calidad de la organización, a fin de garantizar el cumplimiento de la norma ISO 9001:2015.
    • Entender el significado de los requisitos relativos a los procesos de evaluación del desempeño y saber qué debe cumplir el sistema de gestión de la calidad de la organización, a fin de garantizar el cumplimiento de la norma ISO 9001:2015.
    • Entender el significado de los requisitos relativos a los procesos de mejora y saber qué debe cumplir el sistema de gestión de la calidad de la organización, a fin de garantizar el cumplimiento de la norma ISO 9001:2015.

Contenidos 

Unidad 1. Visión General de la Norma ISO 9001: 2015.

1.La estructura de la norma.

2.El modelo de sistema de gestión.

3.El soporte documental del sistema de gestión.

4.Las normas complementarias de la serie 9000.

Unidad 2. Requisitos Relativos al Contenido de la Organización.

1.El contexto de la organización en la norma ISO 9001:2015.

2.Comprensión de la organización y de su contexto.

3.Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas.

4.Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad.

5.Sistema de gestión de la calidad y sus procesos.

Unidad 3. Requisitos Relativos al Liderazgo.

1.El liderazgo en la norma ISO 9001:2015.

2.Liderazgo y compromiso.

3.Política.

4.Roles, responsabilidades y autoridades en la organización.

Unidad 4. Requisitos Relativos a los Procesos de Planificación.

1.La planificación en la norma ISO 9001:2015.

2.Acciones para abordar riesgos y oportunidades.

3.Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos.

4.Planificación de los cambios.

Unidad 5. Requisitos Relativos a los Procesos de Apoyo.

1.Los procesos de apoyo en la norma ISO 9001:2015.

2.Recursos.

3.Competencia.

4.Toma de conciencia.

5.Comunicación.

6.Información documentada.

Unidad 6. Requisitos Relativos a los Procesos de Operación.

1.La Operación en la norma ISO 9001:2015.

2.Planificación y control operacional.

3.Requisitos para los productos y servicios.

4.Diseño y desarrollo de los productos y servicios.

5.Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente.

6.Producción y provisión del servicio.

7.Liberación de los productos y servicios.

8.Control de las salidas no conformes.

Unidad 7. Requisitos Relativos a los Procesos de Evaluación del Desempeño.

1.Los procesos de evaluación del desempeño en la norma ISO 9001:2015.

2.Seguimiento, medición, análisis y evaluación.

3.Auditoría interna.

4.Revisión por la dirección.

Unidad 8. Requisitos Relativos a los Procesos de Mejora.

1.Los procesos de mejora en la norma ISO 9001:2015.

2.Generalidades.

3.No conformidad y acción correctiva.

4.Mejora continua

Información adicional

Modalidad

Autoestudio

Nivel

Inicial

Disponibilidad

3 meses

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