Responsables de la Evaluación y Mejora de Sistemas de Gestión de la Calidad
61,00€
El contenido del curso te permitirá aprender los requisitos de la Norma ISO 9001:2015, así como su estructura, presentación, aplicación y la evaluación de un sistema de gestión de calidad implementado. ¡Este es tu curso, apúntate!
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Con este curso aprenderás los requisitos de la Norma ISO 9001:2015, así como su estructura, presentación, aplicación y la evaluación de un sistema de gestión de calidad implementado.
Duración: 10 horas (2semanas)
Inicio: Inmediato
Conocimientos previos requeridos:
- No son necesarios conocimientos previos.
Destinatarios:
Profesionales que se responsabilicen de la evaluación y mejora de sistemas de gestión de la calidad.
Objetivos de aprendizaje
- Entender la sistemática con que se han estructurado los diferentes requisitos de la norma en capítulos, conforme a la estructura de alto nivel del anexo SL, y siguiendo un enfoque de mejora continua.
- Entender el significado de los requisitos relativos a los procesos de evaluación del desempeño y saber qué debe cumplir el sistema de gestión de la calidad de la organización, a fin de garantizar el cumplimiento de la norma ISO 9001:2015.
- Entender el significado de los requisitos relativos a los procesos de mejora y saber qué debe cumplir el sistema de gestión de la calidad de la organización, a fin de garantizar el cumplimiento de la norma ISO 9001:2015.
- Conocer los aspectos esenciales de la gestión cotidiana de un sistema de calidad ya implantado conforme a los requisitos de la norma ISO 9001:2015.
- Conocer en qué consiste y saber cómo abordar el proceso de planificación, realización e informe de las auditorías internas de un sistema de gestión de la calidad ya implantado conforme a los requisitos de la norma ISO 9001:2015.
Contenidos
Unidad 1. Visión General de la Norma ISO 9001: 2015.
- La estructura de la norma.
- El modelo de sistema de gestión.
- El soporte documental del sistema de gestión.
- Las normas complementarias de la serie 9000.
Unidad 2. Requisitos Relativos a los Procesos de Evaluación del Desempeño.
- Los procesos de evaluación del desempeño en la norma ISO 9001:2015.
- Seguimiento, medición, análisis y evaluación.
- Auditoría interna.
- Revisión por la dirección.
Unidad 3. Requisitos Relativos a los Procesos de Mejora.
- Los procesos de mejora en la norma ISO 9001:2015.
- Generalidades.
- No conformidad y acción correctiva.
- Mejora continua.
Unidad 4. Operación, Evaluación y Mejora Continua del Sistema de Gestión de la Calidad implantado.
- Operación del Sistema de Gestión de la Calidad.
- Evaluación y mejora del sistema de gestión de la calidad.
- Seguimiento y medición de la satisfacción del cliente.
- Herramientas para el análisis y la mejora.
Unidad 5. Planificación y realización de auditorías internas.
- Aspectos y terminología de la auditoría interna.
- Funciones y características de los auditores.
- El proceso de la auditoría interna.
- La planificación y preparación de la Auditoria.
- Realización de la auditoría.
- El informe de conclusiones de la auditoría.
Información adicional
| Modalidad | Autoestudio |
|---|---|
| Disponibilidad | 3 meses |
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- Nombre de la tienda: Hábilon
- Vendedor: Hábilon
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