RRHH y su implicación en la Transformación Digital

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Aprende los conceptos principales de la transformación digital, abarcando aspectos como las técnicas para conocer al cliente, la disminución de los riesgos y mejorarás del rendimiento de las personas en la transformación de las organizaciones, así como a elaborar un plan de transformación.

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Con este curso aprenderás conceptos principales de la transformación digital, abarcando aspectos como
las técnicas para conocer al cliente, la disminución de los riesgos y mejoraras del rendimiento de las
personas en la transformación de las organizaciones, así como a elaborar un plan de transformación.

Duración: 5 h

Inicio: Inmediato

Destinatarios:

  • Empresarios, gerentes y ejecutivos.
  • Directores de áreas funcionales (organización, marketing, operaciones, tecnología, recursos humanos, finanzas, inteligencia comercial, etc.).
  • Profesionales involucrados en el desarrollo estratégico de la empresa, planificación, crecimiento y expansión.
  • Postgraduados interesados en este área

Conocimientos necesarios:

No es necesario tener conocimientos previos

Objetivos del curso:

  • Conocer como el mundo digital rodea a la empresa.
  • Saber cómo se están cambiando los negocios por la transformación digital.
  • Identificar que tecnologías son el motor de la transformación en el mundo en la actualidad.
  • Analizar qué papel juegan las personas en la transformación digital.
  • Comprender que están surgiendo nuevos modelos de negocios.
  • Conocer como las tareas rutinarias y operaciones se ven afectadas por las nuevas tecnologías.
  • Conocer a tu cliente y saber utilizar la información que nos proporcionan.
  • Aprender el cambio de paradigma, que significa tener al cliente en el centro.
  • Conocer la evolución del marketing digital y su evolución a la personalización.
  • Conocer los conceptos de Omnicanaliada, Control impacto, Visión unificada.
  • Desarrollar habilidades para comunicar dependiendo del interlocutor.
  • Analizar como las personas reaccionan frente a los cambios.
  • Potenciar y gestionar la resistencia al cambio, para convertirla en motor.
  • Conocer como el modo de colaboración por proyectos ayuda a identificar riesgos y gestión de problemas.
  • Conocer la importancia de los cambios organizacionales, y como afectan a la comunicación y los proyectos.
  • Conocer cuáles son los pasos para crear el plan de transformación digital de tu empresa.
  • Conocer cómo realizar el diagnóstico y análisis de tu entorno para comenzar a mejorar.
  • Aprende a definir tu Estrategia Digital.
  • Conocer realizar un Digital Transformation Canvas, para reflejar tu estrategia de transformación.
  • Conocer cómo capacitar digitalmente a tus empleados para afrontar la transformación digital.
  • Conocer cómo desarrollar tu plan de acción de marketing online.
  • Conocer cómo desarrollar tu plan datos.
  • Identificar los procesos candidatos para su Digitalización.
  • Conocer el grado de adecuación de nuestro modelo de Negocio para mejorarlo.
  • Desarrolla tu Digital Transformation Roapmap

Conocimientos necesarios:

No es necesario tener conocimientos previos

Contenidos :

  • Unidad 1. Conceptos claves
    • 1. El mundo digital que rodea a la empresa
      • 1.1 Evolución de la tecnología, evolución del mundo
    • 2. La transformación digital en los negocios
      • 2.1 ¿Qué es un modelo de negocio?
      • 2.2 ¿Qué beneficios nos aporta la transformación digital?
    • 3. Las tecnologías de la transformación digital
      • 3.1 Tecnologías disruptivas.
    • 4. Las personas en la transformación digital
    • 5. Modelos de negocio
      • 5.1 Oportunidades que nos brinda la digitalización.
    • 6. Gestión de Operaciones
  • Unidad 2. El Cliente
    • 1. Conocer a nuestros clientes y saber utilizar la información que nos proporcionan
      • 1.1 Técnica de Marketing. Segmentación
      • 1.2 Pasos para entender a nuestros clientes
    • 2. Aprender el cambio de paradigma, que significa tener al cliente en el centro
    • 3. ¿Qué es el marketing?
      • 3.1 ¿Cómo ha evolucionado?
      • 3.2 El marketing orientado a empresas y a clientes
    • 4. Conocer los conceptos de Omnicanaliadad, Control impacto, Visión unificada
      • 4.1 ¿Qué es omnicanalidad?
  • Unidad 3. Las Personas
    • 1. Sistemas y grados de participación para mejorar la comunicación.
      • 1.1 Estilos de dirección más comunes
      • 1.2 Las siete principales conductas directivas y cómo influyen en la participación del equipo y grado de implicación
    • 2. Reacciones de las personas frente a los cambios
      • 2.1 ¿Qué es la gestión del cambio?
      • 2.2 Gestionar el cambio vs supervivencia de la empresa
      • 2.3 ¿Qué es la resistencia?
    • 3. Gestión de la resistencia al cambio para convertirla en motor
      • 3.1 Estrategias que las personas desarrollan para frenar los cambios. Prototipos más comunes. Pasos para gestionar cada perfil.
      • 3.2 ¿Cuáles son las claves para generar la tracción en nuestro equipo?
  • Unidad 4. Cambios organizacionales
    • 1. Colaboración por proyectos: identificar riesgos y gestión de problemas
      • 1.1 ¿Qué es un proyecto?
      • 1.2 ¿Qué es el riesgo?
      • 1.3 ¿Qué es un problema?
    • 2. Los cambios organizacionales: cómo afectan a la comunicación y los proyectos
      • 2.1 ¿Cuáles son las diferentes categorías o grupos de cambios organizacionales?
      • 2.2 ¿Cómo afectan estos cambios a la comunicación y a los proyectos?
  • Unidad 5. Plan de Transformación
    • 1. Pasos para crear el plan de transformación digital de tu empresa
      • 1.1. Objetivo. ¿Cómo abordarlos?
    • 2. Diagnóstico y análisis de tu entorno para comenzar a mejorar
      • 2.1. ¿Conoces a tu cliente? Análisis de la competencia
      • 2.2. ¿Qué debo tener en cuenta en un análisis de datos?
      • 2.3. ¿Cómo hacer una auditoria de innovación?
    • 3. Aprender a definir tu Estrategia Digital. ¿Qué es la estrategia digital y que horizontes marcarnos?
    • 4. ¿Qué es un Digital Transformation Canvas?
      • 4.1. Ventajas del Digital Transformation Canvas
    • 5. ¿Cómo capacitar digitalmente a tus empleados para afrontar la transformación digital?
      • 5.1. Tipos de formaciones internas que pueden plantear
    • 6. Plan de acción de marketing online
    • 7. ¿Cómo desarrollar tu Plan de Datos?
    • 8. Procesos candidatos para su digitalización
    • 9. Adecuación del modelo de Negocio para mejorarlo
    • 10. Desarrolla tu Digital Transformation Roapmap

Información adicional

Disponibilidad

3 meses

Nivel

Inicial

Modalidad

Autoestudio

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