Storytelling Aplicado al Ámbito Comercial
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Si nunca más quieres ser presa fácil de los errores comunicativos y quieres conocer las claves de la Economía Conductual, ¡aprende las claves del Storytelling y usa esta potente herramienta para desarrollar tu capacidad comercial!.
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Con este contenido de curso profesional alumno aprenderá el concepto de Storytelling abarcando aspectos como las claves del Storytelling en diferentes ámbitos (política, publicidad, cine, empresarial), las características del comercial para usar historias en la venta, así como los errores comunicativos y las claves de la Economía Conductual para el diseño de Storytelling que ayuden al comercial a vender.
Duración: 10h
Inicio: Inmediatamente
Destinatarios:
- Profesionales de cualquier sector que se dediquen a la venta, poniendo especial énfasis en puestos de comercial y operador telemarketing.
- Director comercial, jefe de ventas, así como otros profesionales con funciones comerciales.
- Director general.
- Director marketing.
- Director RRHH.
- Gerente de ventas.
- Responsable de compras.
Objetivos de aprendizaje
- Identificar conceptualmente qué es el Storytelling y sus claves.
- Ser capaz de extraer el “esquema Storytelling” en distintos ámbitos del Conocimiento (Política, Medicina, Educación y Deporte), para obtener el condensado aplicable con el que diseñar nuestros propios esquemas de Storytelling aplicables al ámbito comercial.
- Ser capaz de extraer el “esquema Storytelling” en el ámbito del Marketing y la Publicidad, para obtener el condensado aplicable con el que diseñar nuestros propios esquemas de Storytelling aplicables al ámbito comercial.
- Ser capaz de entender cómo funcionan los “atajos mentales” inherentes al ser humano a la hora de tomar decisiones (en este caso decisiones contextualizadas en el ámbito compras/ventas).
- Ser capaz de comprender los distintos obstáculos que el comprador se va a encontrar en el proceso de venta, así como las motivaciones de compra del consumidor, para poder construir un storytelling eficaz, basado en la realidad de nuestro buyer persona.
- Ser capaz de identificar las claves de la escucha activa (para potenciarla) y qué no hacer cuando estamos escuchando a un cliente (escucha superficial).
Contenidos
- Unidad 1. Los cimientos
- Unidad 2. Claves del storytelling en ámbitos como la política, medicina, educación y deporte
- Unidad 3. Storytelling en el marketing y la publicidad
- Unidad 4. Sesgos mentales
- Unidad 5. Conocer al consumidor (buyer persona)
- Unidad 6. Cliente-narrado
Información adicional
| Disponibilidad | 3 meses |
|---|---|
| Modalidad | Autoestudio |
| Nivel | Medio |
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Información del vendedor
- Nombre de la tienda: Hábilon
- Vendedor: Hábilon
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