Curso abierto para consulta
5 semanas (15 horas de estudio estimadas)
Español
Promedio (50 Votos)
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Descripción de curso

¿Qué es un Ingeniero de Servicios? Turismo, informática, facilities, banca, consultoría, marketing, formación… Todas estas profesiones tienen algo en común: su negocio es el servicio. El sector servicios representa entre el 70 y 80% del PIB de la economía y es el sector con mayores tasas de empleo. por ello, las empresas demandan profesionales adaptados a esa nueva realidad. Pero, ¿qué es un profesional de servicios? Si trabajas en una empresa de servicios, o quieres trabajar en este sector, y te gustaría descubrir las claves de la profesión, ¡este es tu curso! Este curso interdisciplinar tiene como objetivo introducirte a una nueva disciplina cuyo fin es mejorar la profesionalización de las empresas de servicios, aumentando así la calidad y la productividad de este sector clave para la economía. El curso cuenta con la colaboración de tres empresas destacadas de diferentes sectores: EULEN (Facility Services), IBM (Servicios IT) y MELIA Hotel International (Turismo), y los contenidos están vinculados con la investigación del equipo docente.

Se trata de un curso introductorio, por lo que no es necesario ningún conocimiento previo. Puede seguirlo cualquier persona con interés en la materia, sea o no titulada.

Lista módulos

Introducción al curso Introducción al curso

Fecha de inicio: 19/03/2019 12:00

Fecha de fin: 31/12/3000 01:00

Módulo 1. Servicios: Concepto y características. Módulo 1. Servicios: Concepto y características.

Fecha de inicio: 19/03/2019 12:00

Fecha de fin: 31/12/3000 01:00

Módulo 2.  La empresa de Servicios. Módulo 2. La empresa de Servicios.

Fecha de inicio: 19/03/2019 12:00

Fecha de fin: 31/12/3000 01:00

Módulo 3. SSME: Una nueva disciplina para el soporte al sector servicios. Módulo 3. SSME: Una nueva disciplina para el soporte al sector servicios.

Fecha de inicio: 19/03/2019 12:00

Fecha de fin: 31/12/3000 01:00

Módulo 4. El profesional de los Servicios. Módulo 4. El profesional de los Servicios.

Fecha de inicio: 19/03/2019 12:00

Fecha de fin: 31/12/3000 01:00

Módulo 5.  Formación profesional de servicios. Módulo 5. Formación profesional de servicios.

Fecha de inicio: 19/03/2019 12:00

Fecha de fin: 31/12/3000 01:00

Conclusión y cierre Conclusión y cierre

Fecha de inicio: 19/03/2019 12:00

Fecha de fin: 31/12/3000 01:00